Versand & Rücksendungen

Alles, was Sie über Lieferung und Produktrücksendungen wissen müssen

Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern Bestellungen in ganz Polen. Für internationale Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte.

Rücksendungen und Reklamationen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Das Produkt muss in der Originalverpackung und ungeöffnet sein.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: [email protected]
  2. Sie erhalten ein Rücksendeformular und eine Rücksendeadresse
  3. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung
  4. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse
  5. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder Sie haben das falsche Produkt erhalten. In solchen Fällen übernehmen wir die vollen Rücksendekosten.

Reklamationen

Im Falle eines fehlerhaften Produkts haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels. Wir bearbeiten Reklamationen innerhalb von 14 Werktagen.

Verpackung

Wie verpacken wir Ihre Produkte?

Jede Bestellung wird sorgfältig in speziellen Boxen mit Kühleinsätzen verpackt, um die Frische der Produkte während des Transports zu gewährleisten. Die Produkte werden einzeln angeordnet, um ihre perfekte Form zu erhalten.